LIVRAISONS

Les colis sont généralement expédiés sous 48H après réception de votre paiement. Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de sa commande. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi ou lettre suivie , remis sans signature (compter 2 à 4 jours à partir de la remise de votre colis à la poste). Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter.

Les frais d’expéditions comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.

Frais de livraison : 2.90 € TTC (France métropolitaine) pour lettre suivie et 4.90 € TTC (France métropolitaine) pour colissimo suivi, pour toute autre destination, merci de contacter TOCHU-DE.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 79 € d'achat !

TOCHU-DE décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés ou de grève.

Les risques du transport sont supportés par l’acheteur, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la livraison.

Toute anomalie concernant la livraison (article manquant, colis endommagé, produits abimés….) devra impérativement être notifiée, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception de la commande, à TOCHU-DE par e-mail : contact@tochu-de.fr . TOCHU-DE sera dégagé de toute responsabilité pour toute réclamation formulée après ce délai. TOCHU-DE se réserve la possibilité de demander à l’acheteur de lui retourner le produit défectueux. Les frais de retours seront à la charge de l’acheteur sauf si le retour est dû à une erreur de la part de TOCHU-DE. TOCHU-DE procédera alors soit à l’échange, soit au remboursement du produit défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien fondé de la demande de l’acheteur).