RETOURS ET ECHANGES

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour retourner à ses frais le(s) produit(s) qu’il a commandé(s) si celui (ceux)-ci ne lui donne(nt) pas entière satisfaction. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Le(s) produit(s) devra(ont) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement à l’adresse suivante : TOCHU-DE – 46 rue des Carrières – 28700 Auneau- Bleury-Saint-Symphorien. 

Au terme de ce délai de 14 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande de l’acheteur et acceptés par celui-ci.

Le remboursement s’effectuera dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception par TOCHU-DE du colis.

Vous avez également la possibilité de demander un échange dans un délai de 14 jours. Les frais de retour par la poste restent à votre charge (concernant le produit que vous souhaitez échanger), par contre TOCHU-DE prendra en charge les frais de port du nouvel envoi à votre destination.

Pour toutes informations complémentaires, veuillez prendre contact avec TOCHU-DE par e-mail : contact@tochu-de.fr.